Pubblicato da Valentina Izzo 5 months fa

Cos’è la ricerca sul sito?

La ricerca sul sito è la funzionalità con cui un utente può cercare un contenuto o un prodotto direttamente sul tuo sito web inserendo una query nella barra di ricerca. 

Questa funzionalità, nota anche come ricerca interna, può avere un impatto significativo sul tuo sito web: permette agli utenti di trovare ciò che stanno cercando e di scoprire nuovi contenuti o prodotti a cui sono interessati ma che non conoscevano. Ti dà anche dati e intuizioni preziose su quali contenuti o prodotti piacciono al tuo pubblico e a cui è più interessato, permettendoti di adattare il sito alle esigenze specifiche del visitatore.

Costruire una ricerca sul sito ottimizzata può farti ottenere più conversioni e favorire la fedeltà al marchio. Se l’utente non ha un’esperienza di ricerca pertinente, potrebbe scegliere di andare dai tuoi concorrenti, rischiando di perdere clienti. 

La ricerca sul sito è fondamentale, non solo se hai un negozio di e-commerce. Qualsiasi sito web con una collezione di contenuti può raccogliere i benefici di una ricerca sul sito pertinente, veloce e facile da usare: migliori tassi di click-through, più coinvolgimento degli utenti e una migliore comprensione delle esigenze dei clienti. 

Perché la ricerca sul sito è importante nella SEO?

C’è una connessione rilevante tra la SEO e la ricerca sul sito. La SEO ti permette di aumentare il traffico organico al tuo sito web. La ricerca interna fa in modo che i visitatori del tuo sito trovino quello che stanno cercando in modo facile e veloce. La SEO si concentra sulla creazione di contenuti di qualità che sono rilevanti per il tuo pubblico. Ma più contenuti hai sul tuo sito, più è difficile farli trovare. Ecco perché c’è una ricerca interna. Rende facile per gli utenti trovare i tuoi contenuti, sia che stiano cercando informazioni che prodotti o servizi. 

Inoltre, analizzare i dati sulle ricerche effettuate dai visitatori del tuo sito ti aiuta a capire quali contenuti o prodotti sono più popolari e se ci sono delle lacune nelle tue strategie di content marketing, di vendita o di sviluppo dei prodotti. Conoscere questi dati ti permette di definire strategie e azioni più efficaci per ottimizzare il tuo sito web sia per i contenuti che per l’esperienza dell’utente.  

Come si può ottimizzare la ricerca sul sito con l’IA?

Il Knowledge Graph è la chiave per lottimizzare la tua ricerca interna. E qui di seguito ti mostrerò perché. 

Il Knowledge Graph è l’infrastruttura dinamica dietro il tuo contenuto. Fa parlare al tuo sito web la lingua nativa dei motori di ricerca, permettendo a Google e agli altri di capire cosa fai e di cosa stai parlando. In questo modo, costruisci contenuti ben contestualizzati e correlati che contengono informazioni coerenti e si rivolgono alle esigenze del tuo pubblico. Fornendo agli utenti un’esperienza pertinente, otterrai un posizionamento più alto su Google e più traffico organico al tuo sito web. 

Non solo. Abbiamo visto che la ricerca su Google sta cambiando, passando dal recupero di informazioni alla raccomandazione di contenuti, dalla query al dialogo. Quindi il motore di ricerca non solo risponde alle domande dell’utente, ma è anche in grado di scoprire nuovi contenuti relativi agli interessi dell’utente. Allenare il Knowledge Graph ci permette di andare in questa direzione, mostrando all’utente nuovi contenuti relativi alla sua ricerca.  

Se il Knowledge Graph rende la ricerca di Google intelligente, può rendere la tua ricerca sul sito ancora più intelligente. 

Creare un Knowledge Graph personalizzato e aggiungere dati strutturati permette al tuo sito web di comunicare meglio con Google e altri motori di ricerca, rendendo il tuo contenuto comprensibile per loro. Lo stesso accadrà per il motore di ricerca interno del tuo sito web. 

Così, quando un utente inserisce una query, i risultati saranno più coerenti e risponderanno alle esigenze di ricerca dell’utente. Inoltre, attraverso il Knowledge Graph, sarai in grado di costruire pagine di risultati simili alle landing page che includono FAQ e contenuti correlati. In questo modo, l’utente avrà contenuti rilevanti e la sua esperienza di ricerca sarà più soddisfacente.

Rispondendo alle principali query di ricerca degli utenti e includendo informazioni rilevanti per il tuo pubblico, queste pagine possono essere indicizzate su Google, aumentando anche il traffico organico al tuo sito web.

Per esempio, questo è il risultato per la query vakantieparken met subtropisch zwembad (trad. “parchi vacanze con piscina subtropicale”). Come vedi, abbiamo una pagina con tutte le soluzioni offerte dal marchio e un blocco di FAQ che aiuterà a dare all’utente ulteriori risposte per quello che sta cercando.

Se cerchiamo la stessa query su Google avremo la stessa pagina come primo risultato nella SERP.

I motori di ricerca usano le entità e le loro relazioni per capire il linguaggio umano. Un’occorrenza generica del termine “consegna” sul sito web di un’azienda logistica potrebbe indicare il concetto più specifico di “consegna all’ultimo miglio” – usando i dati strutturati il termine viene sollevato poiché viene identificato in modo univoco da un Machine-Readable Entity ID che fa riferimento a un concetto simile in grafici pubblici come Wikidata o DBpedia (cioè l’ultimo miglio in questo esempio). Quando un termine è semanticamente arricchito (o “lifted” nel nostro gergo) un motore di ricerca è anche in grado di sfruttare i suoi sinonimi e termini vicini. Un utente che fa una ricerca per ‘last mile delivery’ o anche ‘last mile’ su quel sito web sarà in grado di trovare quella pagina.

Con WordLift, puoi costruire il tuo Knowledge Graph e aggiungere dati strutturati al contenuto del tuo sito web. Insieme, possiamo ottimizzare la ricerca del tuo sito se già ce l’hai o renderla in un modo che i tuoi clienti ameranno. 

Per scoprire come puoi usare WordLift per creare il tuo Knowledge Graph e ottimizzare la tua ricerca sul sito, prenota una chiamata con i nostri esperti.

Buone pratiche di ricerca sul sito

Per avere un’ottimizzazione della ricerca sul sito, è possibile seguire alcune buone pratiche. 

Rendere la barra di ricerca user-friendly

Assicurati che la barra di ricerca sia visibile da qualsiasi dispositivo e abbastanza lunga da contenere la query dell’utente. Di solito, sarà lunga almeno 27 caratteri. Ricordati di mettere la barra di ricerca sulle pagine principali del tuo sito, ma non su tutte. Metterla sulla pagina di checkout o sulle landing page potrebbe essere inappropriato e distrarre l’utente da altre azioni richieste, come l’acquisto di un prodotto. Inserisci una chiara call-to-action nella barra di ricerca e incoraggia la ricerca con frasi come “inserisci prodotto, codice o marca” o “cosa stai cercando?”, ecc. 

Analizzare i dati di ricerca

Analizzare i dati sulle ricerche interne del tuo sito web ti permette di capire a cosa sono interessati gli utenti, cosa stanno cercando e quali contenuti, prodotti o servizi sono più popolari. Inoltre, puoi vedere che ci possono essere intenti di ricerca che non sono coperti dal contenuto esistente, quindi bisogna lavorare per crearlo. (Per esempio, se un utente cerca “come aggiungere markup FAQ” su wordlift.io, sappiamo che ci manca quel contenuto, e deve essere creato).

Migliorare gli input imperfetti

Facilita la ricerca sul sito migliorando gli input imperfetti e rendendoli predittivi. Usa il completamento automatico, la correzione automatica, i filtri e le faccette per assistere la ricerca. Gli utenti lo apprezzeranno. 

Rendere la pagina dei risultati intuitiva, utile e stimolante

La ricerca semantica analizza il contesto e l’intento di ricerca dietro la query per fornire risultati pertinenti all’utente. Inoltre, approfitta delle “No Results Pages” per dare suggerimenti all’utente su altri contenuti simili o in linea con la sua ricerca, in modo che non si perda. 

Reindirizza sempre l’utente alla pagina giusta (quando ne hai già una)

Bypassare la pagina dei risultati di ricerca renderà il viaggio del cliente più fluido. Se hai una pagina di destinazione laser su “altoparlanti da esterno” e l’utente sta cercando quello, assicurati di reindirizzarlo direttamente lì senza passare dalla pagina dei risultati.

Non tutte le pagine dei risultati devono essere uguali, puoi curare alcune di queste pagine per coprire intenti long-tail che contano davvero. Puoi farlo aggiungendo del testo introduttivo e del contenuto delle FAQ su queste pagine. Ora, queste pagine di risultati “arricchite” funzioneranno bene anche nella ricerca (a condizione di aggiungerle alla sitemap).

Una bella barra di ricerca non significa nulla se i risultati non sono utili a chi li cerca. Ed è qui che entrano in gioco i dati strutturati e il Knowledge Graph, come ti abbiamo mostrato sopra.

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